Situaties vol spanning en verbale agressie van klanten zijn onvermijdelijk voor alle chauffeurs. Agressie is een krachtige emotie, en het vraagt om professioneel handelen om hiermee om te gaan. Door alert te zijn en snel te reageren, kan de chauffeur met zelfvertrouwen omgaan met of zelfs dergelijke intimiderende situaties vermijden.
Deze cursus biedt de juiste handvaten om om te leren gaan met stressvolle situaties.
KOSTEN ZAKELIJK
€189,00 per deelnemer.
Voor groepen aangepaste prijzen.
De prijs is excl. 21% BTW en excl. aan- en afmeldkosten CBR t.b.v. nascholing code 95.
De cursus is inclusief koffie, thee en een volledig verzorgde lunch.
KOSTEN PARTICULIER
€199,00 per deelnemer.
Voor groepen aangepaste prijzen.
De prijs is vrijgesteld van BTW en excl. aan- en afmeldkosten CBR t.b.v. nascholing code 95.
De cursus is inclusief koffie, thee en een volledig verzorgde lunch.
Doel
De cursus heeft als doel bewustwording bij de cursist te creëren omtrent het belang van sociale veiligheid en het omgaan met agressie met betrekking tot het uitvoeren van taken als beroepschauffeur. Tevens ontwikkeld de cursist gedurende de training inzicht in hoe te handelen in situaties om zichzelf in een zo veilig en prettig mogelijke positie te verkeren en bij te dragen aan het imago van de werkgever. Zij horen na het volgen van de cursus in staat te zijn om situaties te beoordelen en de juiste reactie te geven om mentale en fysieke schade zoveel mogelijk te voorkomen.
Voor wie
Deze cursus is bedoeld voor beroepschauffeurs die leren omgaan met sociale vaardigheden in verschillende situaties.
Inhoud
Zowel de theorie als de praktijk wordt uitgebreid onder de loep genomen. Diverse voorbeeld situaties komen aan bod en op deze manier leert de chauffeur op een vakkundige manier omgaan met (stressvolle) situaties.
Examen
Na afloop wordt er geen examen afgenomen. Deelnemers krijgen een certificaat wanneer er voldoende kennis wordt getoond. Het certificaat heeft een geldigheidsduur van 5 jaar.
Waarde nascholing
Deze cursus telt voor 7 uur mee en telt als theoriecursus.
Duur
Het betreft een eendaagse opleiding.
Locatie
De opleiding vindt plaats op een locatie van Bax Opleidingen. Bij voldoende aanmeldingen of specifieke wensen van opdrachtgever kan de gehele cursus in-company verzorgd worden.
Cursusdata
Bekijk alle data in onze cursuskalender.
CODE 95 CURSUSSEN
Bekijk hiernaast een greep uit ons code 95 cursusaanbod. Klik op cursusaanbod om het volledige aanbod te bekijken.
E-learning laden, lossen en digitale tachograaf
E-learning verkeerskennis
E-learning Beroepshouding
